STEP 01お伺い先確認

まずは、ご訪問可能なエリアかどうかを確認させていただきます。

STEP 02集荷点数と内容の確認

約15〜20点未満の場合は電話見積を行います。家具はサイズ（幅×奥行×高さ）、家電は年式・容量・メーカーまたは型番を事前にご確認いただけるとスムーズです。
買取希望がある場合は、後日メールで写真見積をご案内します。15〜20点以上の場合は、無料の出張見積にて回収費用と買取査定を行います。訪問日程をご相談ください。

STEP 03建物確認

戸建てなのか集合住宅なのか、何階からの搬出でエレベーターはあるのか、土足の共用階段か室内の内階段か、マンション共用部分への養生作業が必要か、事前に作業届の提出が必要かお伺いします。

STEP 04金額提示

合計金額（時間指定なしの場合）をご案内致します。別途、写真査定を行う予定の商品がある場合、該当品が買取対象外でエコ回収品となる場合の料金を含めた最大の費用をご案内致します。

STEP 05予約希望日確認

ご予約希望の場合、ご希望の集荷日と到着時間プランを

1. フリープラン（9-20時の間到着で前日に3時間枠をお知らせ）
2. 時間指定（9-18時間の3時間枠を予約時に指定可能。＋税込1,100円）

からお選びいただきます。

STEP 06お客様情報確認

お名前（漢字・フルネーム）、ご連絡先、ご訪問先の住所、メールアドレス（PDFが確認できるもの）をお伺いいたします。見積書とサービスガイドを必ずメールまたはご郵送でお送りしています。

STEP 07最終確認とご案内

集荷内容の復唱と4つご案内をいたします。

1. お支払方法のご案内（現金・クレジットカード）
2. サービス説明と承諾書事前確認のお願い
3. 身分証明書確認ご用意のお願い
4. 到着時間連絡のご案内

以上で通話終了です。