第3回エコランド座談会!

10月21日土曜日14:00〜15:30にかけて
『エコランド座談会vol.3 〜安心のサービスとは?〜』
と題した座談会を開催いたしました。
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当日は、お忙しい中5名の方々に参加していただき「安心」というテ
ーマのもと、様々な、そして大変貴重なご意見を頂戴いたしました。
その際いただきましたご意見は、早速エコランドのHP上、「PCデータ
処理実績」に反映させていただきました。今後もお客様の声にしっか
りと耳を傾け、サービス向上に努めてまいります。
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① どうして不用品を処分しようと思いましたか?そのきっかけは?
「10年来のPCを、データ消去の含め処分して頂きたかった」「モノ
が溢れていたので」「転居を考えているので、これを機に家具を処分
しようと思いました」「実家の引越しを考えているから」「引越しで
、色々なゴミを処分したかった。」「ベッドマットが市のサービスで
は引き取ってもらえなかったため」
② エコランドのイメージは?
「座談会を催しているという点でも、信頼度がかなり高い」「いい会
社のイメージ」「環境に配慮している点で、きれいなグリーンのイメ
ージになりました」「リサイクルに力を入れていることを、すぐに把
握することができなかった」「かわいらしいカバが印象的でした」
「HPから、サービス一つ一つがキメ細やかな第一印象を持ちました」
「受付の方の対応がスムーズでしたので、指導が行き届いているとい
う実感を持った」
③ HPはいかがでした?
「料金表が載せられており、確認できるので安心」「会社の規模をす
ぐに確認できてよかった」「もっとエコやリサイクルの情報があると
良いと思う」「深く見ていくと良いサービスなのがはっきりとわかる
。多くの人に見て頂けるよう工夫するといいと思います」「これまで
の回収実績があるといいと思います」「レディースサービスはHPで知
ったが、女性向けのすばらしいサービスですね」「問い合わせ先フリ
ーダイヤルであるのは、安心の絶対条件でした」
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④ サービスを利用してみてどうでしたか?また利用したいと思いま
したか?「最初にお願いをしていなかったものも回収していただき大
変助かった」「短時間でテキパキ持っていってくれてよかった」「姿
見を当日に追加して頼んだが、急な要望も適切に対応していたように
思う」「自身の住んでいるエリアで調べ直すかもしれないが、その条
件が同じならエコランドを利用したい」「実績が把握できれば、もっ
と安心して利用できます」「もっと多くの人にこのサービスを知って
もらいたいと思った」「友人に困っている人がいるので、すぐに紹介
したい。」
⑤ 安心のポイントは何ですか?
「これまでの回収実績の開示は必要だと思う。特にPCデータ消去の信
頼性は、具体的数字を載せると説得力があり、安心できる」「個人情
報の漏洩を防ぐこと。その後の取り扱いも徹底してほしい」「回収品
を社会に再び価値あるものとして送り出していることをもっとPRする
とよい」「より透明性を高くすること」
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頂いたご意見・ご感想(クリックすると拡大します)





あなたにとってのいらないモノをゴミにすることなく、また誰かに使ってもらう。 エコランドの「エコ回収」は、「いらない」世界を変える、モノを大切する社会の実現をミッションとしています。
これまでも、日々さまざまな「いらないモノ」とたくさんのお客さまと向き合ってきました。昔は「モノを大切にしましょう」とよく耳にしたものですが、大切にするどころか、今の世の中はいらないモノで溢れかえっています。
いらなくなったらポイッと捨てるか、処分の仕方もわからないし面倒だし、何より重いからそのまま放置しておく…という方も少なくないでしょう。

でも、ちょっと待ってください。もしかしたら、それは誰かが「欲しい!」と思っているモノかもしれません。
あなたが今まで大切にしてきた、まだまだ使える「いらないモノ」を誰かの欲しいにつなげて、また大切に使ってもらいませんか?
エコランドのエコ回収では、いらないモノを、欲しいと思っている誰かにつなげるお手伝いをしています。

また、誰かにまた使ってもらえるという流れは、地球に優しいエコな世の中に変えていくことにもつながっています。モノが溢れかえっている世の中だからこそ、モノのあり方を再度見直してみましょう。

エコ回収では、お客さまが大切にしてきた家具や家電など、愛着のあるモノを丁寧におあずかりし、さまざまな独自のルートで販売または寄付をいたします。
販売が成功したら、10%の成功額をお客さまへキャッシュバック、または寄付を選べます。

また、いらないモノの引き取りは、お客さまのご都合に合わせてご自宅にまで伺いますので、お客さまご自身が重い家電や家具を持ち上げて運ぶ必要はありません。
あなたも、これまで大切にしていた「いらないモノ」を、また大切に使ってくれる誰かに渡る感動を体験してみませんか?

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