第4回エコランド座談会を開催!

2006年11月25日(土)毎月恒例の第4回座談会を開催しました。
月末のお忙しい中、3名の方にお集まりいただきました。
みなさん千葉にお住まいでしたが、はるばる杉並までいらしていただけました。

座談会後にアンケートをお願いしているのですが、
座談会に参加されたことで、エコランドのイメージに変化はありましたか?
という問いに対して、

「きちんとした会社なんだと認識しました」

「はい。回収の時だけでなく、その後の回収物の流れも分かり、
きちんとした会社だと感じました」

「座談会で思ったことを言えて聞いてもらえたので、
とてもイメージUP!」

という感想をいただけました。
また、座談会全般に対する感想については、以下のようにいただきました。



【インタビュー内容】
(1)不用品回収のきっかけはなんですか?
「2階にいらないモノを集めておいた場所があったんですが、部屋を
広く使うのに邪魔だと思い、処分しようとしました。ベッドとか机と
かを一人で下ろすのは無理なので、業者さんを探しました」「春に、
引っ越すのでエアコンの移設を取り外しからやってもらえるところを
探しました」「まだ使えるもので、新品にしたほうがいいか悩んだ。
寿命があるから買い換えたほうがいいとアドバイスを受けたけど、使
えるものを処分するのはもったいないとも思った」

(2)不用品回収業界に対するイメージはどうですか?
「軽トラで『無料で回収します』とまわっているところなんか怪しく
感じます。いいイメージがもてないです」「壊れた電化製品を『無料
回収』のところに渡そうとしたら、運送費が無料で、処分費はかかる
と言われた」「値段があまりにも安すぎると、リサイクル料金とかか
かるはずなのに、何でこんなに安くできるのか、と逆に不安になって
しまう」

(3)エコランドの決め手は何ですか?
「思い立ったら早く処分しようと思い、色々なところに問合せをしま
した。エコランドは、返信が早くてやり取りが早かった。見積もった
金額以上は一切かからないという点が良かったです」
(4)サービス利用の感想はどうですか?
「思った以上に早く終わりました。若い感じの人でしたが丁寧で、あ
いさつもきちっとしてました」
(5)エコランドに対するイメージはどうですか?
「一度利用したので信用できます。座談会に来るのも自分的には何の
不安も無かったです」「座談会をしている風景を画像で見たときに、
クリーンなイメージを覚えました」

他にも、レディースサービスや夜間回収サービス、PCデータ消去サー
ビスなどの新サービスや、紹介キャンペーンの仕組みなどについてた
くさんの意見をいただくことができました。皆様の声は必ずHPやサー
ビスに反映してまいります。本当にありがとうございました!

 

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